כשלקוח מתקשר לעסק שלכם, ההקלטה שהוא שומע לפני שמישהו עונה לו היא הרגע הראשון שבו הוא קובע אם הגיע למקום הנכון. לא האתר, לא הלוגו - הקול. ופחות מחמש שניות מספיקות כדי שיחליט אם להמתין או לנתק.
הטלפון הוא הדלת של העסק שלכם
אתם משקיעים בפרסום, בעיצוב, ברשתות החברתיות - ואז שולחים לקוחות לשמוע הודעה שהוקלטה בבית, ברעש, עם טקסט גנרי שמרגיש כמו כל עסק אחר. זה לא תואם את רמת המקצועיות שאתם מציגים בכל מקום אחר.
הקלטה מקצועית אומרת ללקוח: אנחנו רציניים, אנחנו מאורגנים, ואתה בידיים טובות. הקלטה גרועה - אפילו אם השירות עצמו מצוין - זורעת ספק שקשה אחר כך לפצות עליו.
מה ההבדל בין הקלטה ביתית לקריינות מקצועית
מעבר לאיכות הסאונד - שזה לבד כבר עולם שלם - יש הבדל בכתיבה, בביצוע ובתחושה הכללית שנשארת אחרי עשר שניות. קריינות מקצועית לטלפון:
- נכתבת לפי מבנה שמוכיח את עצמו - ברור, קצר, מכוון לפעולה
- מוקלטת באולפן עם קירות מטופלים אקוסטית - בלי הד, בלי רעשי רקע
- מבוצעת בקול שמתאים לאופי העסק שלכם - חם, מקצועי, אנרגטי
- מיוצרת עם מוזיקת רקע שמשלימה את הטון ולא מסיחה
כל אחד מהפרטים האלה קטן לבד. יחד הם יוצרים הבדל שלקוחות מרגישים, גם אם לא מזהים בדיוק למה.
מה כלול בשירות קריינות לטלפון
השירות מכסה את כל נקודות המגע הקוליות בטלפון העסקי:
- הודעת המתנה - מוזיקת רקע עם קריינות שמחזיקה את המתקשר בשקט ונותנת לו תחושה שהוא לא מבזבז זמן
- נתב שיחות IVR - לשירות לחצו 1, למכירות לחצו 2 - בקול שמזוהה עם המותג שלכם, לא עם מרכזייה גנרית
- הודעת תא קולי - הגעתם לעסק X, אנחנו לא זמינים כרגע - משהו שמשאיר רושם גם כשלא עונים
- הודעה מחוץ לשעות - שעות הפעילות, מה לעשות בדחיפות, ואיפה למצוא מידע נוסף
ניתן לקבל כל אחד מהפריטים האלה בנפרד או בחבילה כוללת. ניסיון העבודה עם עסקים מכל הסוגים - מרפאות, עורכי דין, ועסקים בתחום הבידור - מראה שהשקעה בכל נקודות המגע יחד נותנת תוצאה הרבה יותר חזקה מאשר הקלטה בודדת.
כמה זה עולה ומה מרוויחים
קריינות לטלפון היא אחת ההשקעות הזולות ביותר שעסק יכול לעשות. היא עולה פחות מיום פרסום ממוצע, ועובדת 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, כל עוד הטלפון מצלצל.
כל לקוח שמתקשר שומע אותה - לא פעם, בכל פעם. מחיר קבוע עם חשיפה אינסופית.
בתוך יום-יומיים מאישור הטקסט מקבלים קובץ מוכן להטמעה במרכזייה, בכל השפות שצריך: עברית, אנגלית, ערבית, רוסית.
פרטים נוספים: קריינות מקצועית - כל השירותים ושירותי קריינות לעסקים.
שאלות נפוצות
- מה זה קריינות לטלפון? - הקלטת הודעות מקצועיות לנתב שיחות, המתנה ותפריט קולי לטלפון העסקי.
- כמה עולה? - תלוי בכמות ההודעות. שלחו הודעה ותקבלו הצעה תוך שעה.
- כמה זמן עד שמקבלים? - יום-יומיים מרגע האישור הסופי של הטקסט.
- באיזו שפה? - עברית, אנגלית, ערבית, רוסית - לפי הצורך.
- אפשר לשמוע דוגמה לפני? - בוודאי. שלחו הודעה ותקבלו דוגמאות ממגוון סגנונות.
